CIVii

CIVii es un componente de apoyo transversal diseñado para acompañar al ciudadano durante la navegación dentro de los portales de cada operación. Su objetivo es facilitar el acceso a información, resolver preguntas frecuentes y orientar al usuario en la realización de trámites o consultas sin interrumpir la experiencia principal.

Se presenta como un “botón” flotante ubicado en la esquina inferior derecha de la interfaz, visible durante la navegación y disponible desde cualquier sección del portal, tanto en desktop como en responsive.

Su identidad visual se adapta a cada operación mediante el uso de los colores primary y secondary, permitiendo mantener coherencia con la marca institucional sin perder consistencia funcional dentro del ecosistema digital.